FAQ

Sinds september 2015 is de winkel van de Rooie Rat helaas niet meer. "De Rooie Rat" als collectief blijft bestaan.

Veel gestelde vragen

Algemeen

Q: Wat is de Rooie Rat voor een boekwinkel?

A: De Rooie Rat is een linkse politieke en filosofische boekhandel. We zijn georganiseerd als een collectief en hebben geen winstoogmerk.

Q: Wie werken er voor de Rooie Rat?

A: De Rooie Rat draait grotendeels op vrijwilligers.

Q: Kan ik ook bij de Rat komen werken?

A: Jazeker. Kom een keertje langs of stuur een mail met je achtergrond en motivatie naar info@rooierat.nl.

Q: Verkopen jullie alleen boeken of gebeurt er nog meer?

A: In de Rooie Rat organiseren we ook workshops, lezingen, filmvertoningen en meer. Wanneer deze zijn staat vermeld op onze website.

Q: Kan ik zelf ook iets organiseren?

A: als u dat wilt, neem dan contact op via info@rooierat.nl  

Bestellen

Q: Ik heb zojuist een bestelling geplaatst wanneer mag ik een reactie verwachten?

A: Wij streven er naar u binnen 48 uur te beantwoorden.

Q: Kan ik ook per e-mail of telefoon bestellen?

A: Ja dat kan, u kunt ons bereiken via info@rooierat.nl of bellen op 030-2317189.

Q: Ik kan de titel die ik zoek niet vinden?

A: Net zoals alle andere boekhandels kunnen wij ook alles voor u bestellen. Bel of mail ons en wij informeren u graag over mogelijkheden.

Q: Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

A: Bij Nederlandstalige boeken is de levertijd ongeveer een week. Engels-, Frans- en Duitstalige boeken hebben een levertijd van twee á drie weken. Dit zijn indicaties en al naar gelang de omstandigheden kan een levering korter of langer duren.

Q: Hoe weet ik of mijn bestelling binnen is?

A: Zodra een levering binnen is, krijgt u van ons een bericht dat u uw bestelling kan komen ophalen.

Q: Ik kan mijn bestelling niet nu komen ophalen. Wat nu?

A: We zullen uw bestelling in elk geval voor u apart houden. Mocht het al te lang duren dan sturen we u een herinnering. we kunnen de bestelling ook per post verzenden. De kosten die hieraan zijn verbonden staan hieronder vermeld.

Betalen

Q: Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?

A: Op dit moment kunt u per bank/giro of contant betalen.

Q: Ondersteunen jullie ook betalingen per creditcard, Ideal of Paypal?

A: Nee. Wellicht in de toekomst maar op dit moment zijn de kosten die hieraan verbonden zijn voor ons te hoog.

Q: Accepteren jullie boekenbonnen?

A: We accepteren en verkopen zowel de digitale als papieren boekenbonnen.

Verzenden

Q: Wat zijn de kosten voor verzending?

A: We hanteren de reeële porto kosten. In 2013 zijn deze:

De kosten voor pakketten tot tien kilo zijn € 6,75. Bij een bestelling van meer dan € 75 nemen wij de porto kosten voor onze rekening (binnen Nederland).