Cursus Conflicthantering [audio]

Luister hier de workshop terug

Op woensdag 23 november, om 19.00 komt Anita ons een mini-cursus conflict hantering geven. Handig om met de agressieve bezoekers 's nachts wat beter om te kunnen gaan!

"Van conflict naar contact"
Hoe kan ik effectiever met lastige situaties en gedrag omgaan?

Workshop Conflicthantering woensdag 23 november 19-21 uur, vrijdag 2 december 15-17 uur, Occupy Utrecht

Conflicten bestaan in allerlei vormen en maten, soms openlijk met veel (verbaal) geweld, soms bedekt in de vorm van moeizame samenwerking en communicatie. Wat ze gemeenschappelijk hebben is dat de betrokken partijen vaak negatieve oordelen over elkaar hebben en niet (meer) in staat zijn  echt waar te nemen en te praten over waar het feitelijk om draait: de behoeften die achter het gedrag zitten.

In de workshop leer je hoe je je communicatie kunt richten op de behoeften van jezelf en de ander en zo ruimte te maken voor wederzijds begrip en oplossingen. Korte theoretische inleiding met tips en daarna oefenen.

Over Anita Ferrée:
Zelfstandig communicatietrainer, coach en counseler. Eigenaar Oceaan training&coaching. Ik ondersteun organisaties en individuen in het verbeteren van hun communicatie en functioneren.